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内容紹介

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自衛隊のリーダーを育てる防衛大学校で
20年以上教えてきた講義ノート！
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自衛隊は、ときには過酷な状況で、難しい決断を迫られます。
救助の現場で被災者が見えたら、救いたいと思うのは当然でしょう。
しかし、悪条件のなかで無理をすれば、二次災害をまねくかもしれません。
状況によっては、活動を休止する勇気も必要でしょう。
ウクライナの防衛隊が直面しているような状況になれば、
反撃するのか退くのか、部隊の配置や運用をどうするか、
さまざまな判断をせまられるでしょう。
刻々と変わる状況のなかで、プレッシャーに耐え、時機を逃さず、
的確な決定を重ねなければなりません。

私たちの人生も、決断の連続です。
本書では、思考や判断のセンスを磨き、正しい選択を重ねるための
「意思決定」のコンセプトやセオリーを、身近な具体例でわかりやすく説明。

●かき氷のシロップ、実はどれも同じ味？
●チーズケーキは快感のかたまり？
●なぜ、プーチンはウクライナ侵攻を続けた？
●「はなまるうどん」の「中」は、「丸亀製麺」の「大」よりも大きかった？
●5人と1人、どちらを救う？
●なぜ、アマゾンは1人勝ちした？
●言語化できない知識もある？ …etc.
知覚のしくみから、行動経済学や進化心理学、記憶や確率・統計の錯覚…etc.
仕事や人生の「賢い意思決定」に役立つ1冊です。

＼キーワードで学ぶ／ ＼見開き仕様・図解で楽しく学べる／
好評シリーズ第3弾！
日々の賢い判断や正しい選択に役立つ意思決定のQ&A90。
初めて学ぶ人の入門書としても、大人の学び直しとしても最適なビジネス教養。

<著者からのメッセージ>

「意思決定」というのは、ちょっと謎めいた言葉ではないでしょうか。
ビジネスやマネジメントにたずさわる人なら、必ず耳にはするでしょう。
「組織」や「戦略」に匹敵する、経営のキーワードです。
ところが日常ではあまりつかわれず、意味をつかみにくい言葉でもあります。

簡単にいえば「意思決定」は「決める」ことです。
仕事でもプライベートでも、私たちは日々さまざまな判断をします。
何かが起きて「どうしよう」と考え、「こうしよう」と決める。これが「意思決定」です。

もちろん、ただ決めればよいということではなく、「賢い判断」「正しい選択」が求められます。
そのためには、多くの経験から学び、実践的なセンスを磨くのも大切でしょう。
それと同時に、この本で紹介するような知識も、きっと役に立つでしょう。

私たちの人生は、決定の連続です。
思考や判断のセンスを磨いて、賢い選択を重ねれば、よい人生になるでしょう。 この本で、そのお手伝いができればと思います。

目次

はじめに

第1章 ようこそ「意思決定」の世界へ「知覚」のしくみを体感する

1-1 映画『マトリックス』の世界？ 知覚と実在、ドレス問題
1-2 同じものが、違って見える？ 文脈効果
1-3 「ピザって10回言って」の心理学 プライミング効果
1-4 なぜ、比較に惑わされる？ 対比効果、参照点
1-5 「盲点」はどう見える？ 知覚
1-6 実在しないものが見える？ 補完、グループ化
1-7 なぜ、秋田犬のお腹は白い？ 錯覚、逆陰影
1-8 なぜ、鶴岡八幡宮への参道は、だんだん狭くなる？ 大きさの恒常性
1-9 あなたには、信じられる？ チェッカーシャドー錯視、明るさの恒常性、色の恒常性
1-10 なぜ、読めてしまう？ タイポグリセミア
1-11 最初と最後が肝心？ 文字の入れ替え効果、形の恒常性
1-12 かき氷のシロップ、実はどれも同じ味？ クロス・モダリティ、感覚マーケティング
1-13 見えていても見えない？ 非注意による見落とし、変化の見落とし
1-14 「意思決定」って、なに？ 認知の経済性、認知の節約
1-15 世界は本当に実在する？ 心、脳、意識、無意識
1-16 「脳内」のイメージは正しい？ 認知、メンタル・モデル
Column 1 生物によって、感じる世界は違う


第2章 「神」と動物のはざまで「行動経済学」と「進化心理学」

2-1 「合理性」って、なに？ 行動経済学、進化心理学、認知バイアス
2-2 心は、石器時代のまま？ 生存と繁殖
2-3 なぜ、キリンの首は伸びた？ 進化のしくみ
2-4 なぜ、オスのほうが熱心？ オスとメスの繁殖戦略
2-5 なぜ、鶏舎のオスは1羽だけ？ クーリッジ効果
2-6 受刑者の9割は男性？ 男女の心理、空白の石版
2-7 女性は成功を恐れる？ インポスター症候群、成功への恐怖、女王蜂症候群
2-8 なぜ、敵と味方に分ける？ 内集団バイアス
2-9 なぜ、生物には寿命がある？ 生存と繁殖のトレード・オフ
2-10 チーズケーキは快感のかたまり？ 超正常刺激
2-11 動物たちのだまし合い？ コミュニケーション
2-12 なぜ、権力闘争をする？ 順位性
Column 2 動物も「恋愛」をする？


第3章 動物の本能に根ざす「思考の錯覚」「認知バイアス」

3-1 悲しみは喜びの2倍？ 損失回避
3-2 あなたは堅実派？ ギャンブラー？ 期待値、リスク回避とリスク追求
3-3 窮鼠、猫を噛む？ 動物の合理性
3-4 なぜ、改革は難しい？ 参照点への依存、惰性、現状維持バイアス
3-5 本当に自分で決めている？ 初期設定の効果、ナッジ
3-6 なぜ、プーチンはウクライナ侵攻を続けた？ サンク・コスト効果
3-7 「キツネとブドウ」の心理学 コミットメントと一貫性、認知の不協和
3-8 ダイエットは明日から？ 異時点の選択、確実性効果
3-9 がまんする子は成功する？ マシュマロ・テスト
3-10 秋元康さんの創造性の秘密？ 知識の「活用」と「探索」
Column 3 「今でしょ！」の心理学 現在バイアス


第4章 正確さより、スピードを優先する「ヒューリスティック」

4-1 なぜ、吉野家はメニューを増やした？ リスク分散と経営多角化
4-2 なぜ、鉄道会社は商業施設を経営する？ 多角化戦略、選択と集中
4-3 なぜ、キユーピーは野菜に参入した？ 事業の相乗効果
4-4 「銀のさら」と「釜寅」は同じお店？ シナジー、範囲の経済性
4-5 なぜ、「俺のフレンチ」はこんなに安い？ 回転率と損益分岐点
4-6 なぜ、セブン‐イレブンは急に増える？ 規模の経済性、速度の経済性、密度の経済性
4-7 なぜ、先輩には余裕がある？ 経験効果
Column 4 わざと座り心地の悪いイスをつかう？ 回転率をめぐる戦略


第5章 比較に惑わされる「対比効果」

5-1 なぜ、スイカに塩をかける？ 味覚と聴覚の対比効果
5-2 「希望小売価格」のほとんどはウソ？ 二重価格表示
5-3 あなたなら、どうする？ 対比効果による錯覚
5-4 なぜ、真ん中を選んでしまう？ アンカリング効果、極端の回避
5-5 飲みに行くなら、誰を誘う？ おとり効果
5-6 「はなまるうどん」の「中」は、「丸亀製麺」の「大」よりも大きかった？ フレーミング効果
Column 5 他人の不幸は蜜の味？ 「シャーデンフロイデ」の脳科学


第6章 「想起」「連想」「記憶」の錯覚

6-1 肩書がなければ、ただの人？ 現実とイメージ
6-2 クマとクルマ、どっちが危険？ 想起容易性バイアス
6-3 なぜ、「自分はすごい」と思う？ 楽観バイアス
6-4 記憶は簡単に変えられる？ 記憶の錯覚
6-5 だから言わんこっちゃない？ 後知恵バイアス、結果バイアス
Column 6 どこをがんばるのが効果的？ ピーク・エンド効果


第7章 「計算」「確率」「統計」の錯覚

7-1 あなたは納得できる？ モンティ・ホール問題
7-2 あなたは正解できる？ 計算の錯覚
7-3 なぜ、「2年目のジンクス」になる？ 平均への回帰
7-4 牛の重さを当てるには？ 誤差の相殺
7-5 弾の当たらないところを補強せよ？ 選択バイアス、生存バイアス
7-6 実験データはごまかせる？ 公表バイアス、疑似相関
7-7 ハトにも迷信がある？ 関連性の錯覚、奇異効果
7-8 なぜ、占いは当たる気がする？ クロス集計表
7-9 誰にでもピタリと当てはまる？ バーナム効果
Column 7 偉人伝を読むと、勘違いをする？


第8章 費用対効果で考える「意思決定の実際」

8-1 今日のランチはどこで？ 限られた合理性
8-2 私たちは実際、どうやって決めている？ 満足基準
8-3 5人と1人、どちらを救う？ トロッコ問題、功利主義
8-4 過酷な状況で、誰を救う？ トリアージ
8-5 なぜ、選択しなければならない？ 資源の希少性
8-6 どうやって優先順位を決める？ 効率、費用対効果
Column 8 遠くまで買いに行くのは、本当にお得？ 機会費用


第9章 波及効果を考えよう「システム思考」

9-1 ハブ退治にマングースを放ったら、どうなった？ システム思考、波及効果
9-2 なぜ、キーボードは打ちにくい？ ネットワーク効果、先行者優位
9-3 なぜ、アマゾンは1人勝ちした？ 浸透価格
9-4 なぜ、ブランド品は値下げをしない？ 軍拡競争
9-5 なぜ、スーパーは特売をする？ マージン・ミックス
9-6 なぜ、ジレットはカミソリを安くした？ 消耗品モデル
Column 9 ジリ貧の罠？ 「ゆでガエル」現象


第10章 これからの時代の「意思決定のヒント」

10-1 考えごとは、楽な姿勢で？ 読書のノウハウ
10-2 あなたは紙派？ デジタル派？ メモのノウハウ
10-3 アイデアがひらめくのはいつ？ 三上、三中
10-4 「無我夢中」の心理学 フロー
10-5 こんなときは、どう決める？ さまざまな意思決定
10-6 言語化できない知識もある？ 形式知と暗黙知
10-7 その情報は、本当に正しい？ クリティカル・シンキング
10-8 学び続けるしかない時代 知識の陳腐化


おわりに

佐藤 耕紀 (さとう こうき)

防衛大学校公共政策学科准教授
1968年生まれ、北海道旭川市出身。旭川東高校を卒業後、学部、大学院ともに北海道大学（経営学博士）。防衛大学校で、約25年にわたり教鞭をとる。経営学に興味がない学生を相手に、なんとか話を聞いてもらう努力を重ね、とにかくわかりやすく伝える授業にこだわっている。就職、結婚、子育て、といった人生のイベントをひととおり終え、生活者としての経験をふまえて、仕事にも人生にも役立つ経営学を探求している。趣味はクラシック音楽と海外旅行。著書に『今さらだけど、ちゃんと知っておきたい「経営学」』『今さらだけど、ちゃんと知っておきたい「マーケティング」』（同文舘出版）のほか、経営・マーケティングの共著が6冊ある。


※本商品は『今さらだけど、ちゃんと知っておきたい「意思決定」』[同文舘出版 佐藤耕紀 著 ISBN：9784495541309 216頁 1,600円(税別)]をオーディオ化したものです。

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