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[オーディオブック] 売れる販売スタッフはここが違う

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「接客販売の仕事」でワクワクしよう！
接客の楽しさを知って、オンリーワンの販売スタッフになろう！

あなたは、接客の仕事が好きですか?また、販売の仕事を楽しんでいますか?
もし「NO」なら、あなたは接客の楽しみ方を知らないのかもしれません。
「接客販売」の仕事は、販売スタッフ自身が接客を楽しんでいないと、
お客様を楽しませることはできません。お客様を楽しませることができる人は、
自然に売上が上がり、その結果、ますます仕事が楽しくなっていきます。
本書は、接客販売の仕事を楽しむためのポイントと、だれにでもできる
ちょっとした工夫の数々を紹介します。

目次

Chapter-1 「接客」を楽しもう!
Chapter-2 これでスッキリ! 販売スタッフのお悩み解消法
Chapter-3 ズバリ解説! あなたもこうすれば売れる販売スタッフになれる
Chapter-4 接客を公式に落とし込む!
Chapter-5 「オンリーワン」のお店はこうつくる

著者紹介

進 麻美子（しん・まみこ）
株式会社船井総合研究所 第2経営支援部
1977年生まれ。福岡県出身。北九州大学経済学部卒業後、3年間、
宝石店の販売スタッフとして勤務。2002年船井総合研究所入社。
アパレル・呉服・宝石・下着・結婚式場・スポーツクラブなど、主に女性客を
ターゲットとした業界の経営支援に携わる。前職の経験を活かし、
小売・サービス・医療業界において、「接客を10倍楽しくする!」ことを
テーマとした講演を、全国各地で精力的に行なっている。女性ならではの発想と
緻密な調査に基づいた視点からの販促・売場・接客提案は高い評価を得ている。
170cmの長身・低音ボイス・宝塚の男役のような風貌と現場視点のわかりやすく
熱意あふれる説明で、女性スタッフから絶大なる支持を得ている。

※本商品は「売れる販売スタッフはここが違う」(同文館出版刊 進 麻美子著 ISBN：978-4-495-56771-2 224頁 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。

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