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内容紹介

※ オープニングとエンディングに著者・上田晶美先生のボイスメッセージ付き！
さらに特典音声も収録！ この特典でしか聴けない上田晶美先生ご本人による、
面接に役立つコミュニケーションスキルについてのアドバイスは必聴です。

これさえおさえておけば、マナーはバッチリ！
立派な社会人になりたいアナタに必聴書！

■ 就職活動や仕事に必要最小限のマナーを場面別に解説。
■ 使い慣れない敬語は、よく使うフレーズを厳選ピックアップ！
■ ×→○方式だから、わかりやすい！ 覚えやすい！

敬語、使えますか？
マナー、わかりますか？

ビジネスは、人と人とのコミュニケーション。
敬語とマナー、どちらが欠けてもうまくいきません！

マナーも敬語も強い、就職指導のプロフェッショナル、
上田晶美先生が、就職&ビジネスコミュニケーションのコツをお教えします！

こんな方におすすめです
・就職活動中の学生・フリーターの方
・新社会人の方
・転職を希望している方

本商品で、ひとりでも多くの学生、フリーターの方が希望にかなった就職ができ、
ひとりでも多くの社会人の方が仕事にサクセスできることを願ってやみません。

本編の内容

【学生・フリーター編】
アルバイトに応募する／アルバイト先で接客する／OB訪問／
就職活動のメール／就職活動の電話／会社説明会／面接 etc…

【社会人編】
電話をとる／用件を聞く／名指し人が不在の場合／伝言を受ける／
電話をかける／取り次いでもらうまで／用件を切り出す／来客を取り次ぐ／
来客を案内する／訪問のあいさつ／約束なしの訪問／名刺交換／
商談に入るまで／用件の交渉／商談終わって／社内でのあいさつ／
私事での願い事／予定を変更する／ビジネス文書 etc…

上田晶美（うえだ・あけみ）

1983年、早稲田大学教育学部卒業。同年、流通企業に入社し、広報、人事教育などを経験。1994年、出産を機に退社し、同時にハナマルキャリアコンサルタントを設立。現在に至る。就職・転職の講演、執筆が主な活動。就職に関しては、早稲田大学、東京都立大学、成蹊大学、専修大学など、毎年、全国約30大学で講演する。また社会人向けの転職講座、特に若年層・フリーター・第二新卒の転職指導に力を入れる。自治体での主婦向け再就職講座も好評。就職に関する著書は本書が12冊目となる。主なものは『就職できない』（角川書店）、『エントリーシート成功実例集』（高橋書店）、『就職ディスカッション突破の10原則』（学習研究社）など。ハナマルキャリアコンサルタント：http://home.catv.ne.jp/ff/hanamaru/

※ 本商品は「敬語&ビジネスマナー らくらくマスターBOOK」(技術評論社刊 上田晶美著
ISBN：4-7741-2133-9 C1081 1,029円(税込))をオーディオ化したものです。
(C)2004 Ueda Akemi

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